안녕하세요, 카카오톡 메시지 공식 딜러사 뿌리오입니다! 😊

"주문·예약 안내는 카카오톡으로 보내고 싶은데, 뭘 써야 하죠?"

"친구톡이 없어졌다던데, 이제 할인 소식은 어떻게 보내요?"

배송 알림부터 할인 소식까지, 고객이 매일 여는 카카오톡으로 메시지를 보내는 곳이 많아졌죠? 하지만 카카오톡 비즈니스 메시지는 목적에 따라 쓰는 상품이 다릅니다.

특히 광고성 메시지를 보내던 친구톡은 2025년 12월 31일로 종료되고, 이제 브랜드메시지가 그 역할을 이어받았습니다.

오늘은 카카오 알림톡과 브랜드메시지가 무엇인지, 언제 어떤 것을 써야 하는지 깔끔하게 정리해 드릴게요! 🚀

📌 카카오 알림톡이란 무엇인가요?

카카오 알림톡은 공지·안내처럼 광고가 아닌 정보성 메시지를, 채널 친구가 아닌 고객에게도 보낼 수 있는 서비스입니다.

쉽게 말해, 주문·배송·예약처럼 고객이 꼭 받아야 하는 안내를 카카오톡으로 보내는 방법입니다. 쇼핑, 금융·보험, 배송·배달, 교육, 여행, 예약 안내 등 다양한 업종에서 쓰이고 있어요.

• 카카오 인증마크: 메시지에 카카오 인증마크가 함께 표시돼 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.

• 템플릿 사전 심사: 보낼 내용을 템플릿으로 등록하고 카카오 심사를 통과해야 발송할 수 있습니다.

• 다양한 유형: 텍스트형, 이미지형, 강조표기형, 아이템리스트형 중 상황에 맞게 고를 수 있습니다.

⚠️ 알림톡에는 할인·이벤트 같은 광고성 내용을 넣을 수 없습니다.

광고성 메시지는 아래의 브랜드메시지로 보내 주세요!

🎁 카카오 브랜드메시지란 무엇인가요?

브랜드메시지는 이벤트, 할인 소식 같은 광고성 메시지를 카카오톡으로 보낼 수 있는 서비스입니다.

종료된 친구톡을 이어받은 상품으로, 메시지 형태는 친구톡과 거의 같습니다. 가장 크게 달라진 점은 보낼 수 있는 대상이 넓어졌다는 것이에요.

• 심사 없이 발송: 알림톡과 달리 템플릿 사전 심사 없이 바로 보낼 수 있습니다.

• 채널 친구 외 발송: 채널 친구뿐 아니라, 마케팅 수신 동의 등 카카오가 정한 조건을 충족하면 채널 친구가 아닌 고객에게도 보낼 수 있습니다.

• 무료수신거부 표기: 채널 친구가 아닌 고객에게는 안내 문구와 080 무료수신거부 정보가 함께 표시됩니다.

⏰ 광고성 메시지는 발송 시간을 꼭 확인하세요.

정보통신망법에 따라 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지 광고성 정보를 보내려면 고객의 별도 동의가 필요합니다.

👉 친구톡과 브랜드메시지의 차이는 카카오 브랜드 메시지 vs 친구톡 비교하기에서 자세히 확인해 보세요!

📊 알림톡 vs 브랜드메시지, 한눈에 비교하기

고객에게 꼭 필요한 안내는 알림톡, 홍보는 브랜드메시지로 나눠 쓰는 것이 기본입니다.

🚀 뿌리오로 카카오톡 메시지 보내기

알림톡과 브랜드메시지는 카카오와 직접 계약해서 보낼 수 없고, 카카오 공식 딜러사를 통해서만 발송할 수 있습니다.

• 📢 카카오톡 공식 딜러사: 뿌리오에서 알림톡과 브랜드메시지를 바로 보낼 수 있습니다.

• ✅ 간편한 템플릿 등록: 알림톡 템플릿 등록부터 심사 요청까지 뿌리오 화면에서 진행합니다.

• 💬 대체문자 발송: 알림톡을 받지 못하는 고객에게는 문자로 대신 보내 누락을 줄일 수 있습니다.

• 📒 통합 채널: 문자, RCS, 이메일, 팩스까지 한곳에서 보낼 수 있습니다.

• 🔒 믿을 수 있는 운영: 코스피 상장사 다우기술이 운영하며, ISMS-P 인증을 받았습니다.

채널 등록부터 템플릿 심사까지 단계별 방법은 카카오 알림톡·브랜드메시지 이용방법에서 확인해 보세요.

20년 연속 1위 뿌리오에서 카카오톡 메시지를 시작해 보세요!

✨ 안내는 알림톡, 홍보는 브랜드메시지!

지금까지 카카오 알림톡과 브랜드메시지가 무엇인지, 어떻게 다른지 소개해 드렸습니다.

목적에 맞는 상품을 고르면 고객이 매일 여는 카카오톡에서도 메시지가 묻히지 않습니다. 고객과의 소통, 이제 '톡'톡히 챙겨 보세요! 💛

지금 바로 뿌리오에서 카카오톡 메시지 발송을 시작해 보세요! 🚀